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FORMATION

Proposer l’accession sociale à la propriété

10 participants max

Durée : 2 jours

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Maîtriser l’entretien téléphonique pour proposer l’accession

Assurer l’entretien de découverte des besoins, la phase de commercialisation et l’accompagnement du locataire dans ses démarches

Maîtriser les conditions de montage d’une opération en accession à la propriété

PARTIE 1 : L’ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE

  • Le plan d’entretien
  • La présentation de l’offre
  • Le langage adapté

PARTIE 2 : L’ENTRETIEN DE DÉCOUVERTE DES BESOINS ET LA PHASE DE COMMERCIALISATION

  • Découverte des besoins du/des locataires : la théorie de Maslow
  • Les différentes typologies de clients (familles, etc.)
  • Déterminer le degré de motivation
  • Déterminer la capacité financière
  • Conduire la phase de commercialisation

PARTIE 3 : LA MÉTHODOLOGIE DE MONTAGE DE PROJET

  • Quel public est concerné ?
  • Identifier les outils en matière d’accession sociale à la propriété : les principales aides au financement
  • Identifier les différents acteurs
  • Maîtriser le financement des opérations et notamment les montages complexes

PARTIE 4 : ACCOMPAGNER LE/LES LOCATAIRES DANS LES DÉMARCHES D’ACHAT

  • Étude de partenaires : les courtiers, les diagnostiqueurs, etc.
  • Suivi du projet jusqu’à l’acte définitif : connaître les délais importants et leurs inter actions

Gestionnaires de vente

Aucun

  • Exercices pratiques sur l’écoute active et le questionnement
  • Mises en situation débriefées et études de cas de financement
  • Elaboration d’un Plan d’Actions Individuel
  • Evaluation de la satisfaction à l’issue de la formation
  • Evaluation formative de la montée en compétences

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