Créer une brochure ludique : Ville de Roubaix

Le service maintenance de la Ville de Roubaix a un accueil téléphonique dédié pour les problèmes techniques et logistiques des lieux publics de la ville (école, église…).

La cellule 4567 est composée de 5 services :

  • CTM Petits travaux de réparation et d’entretien. Mise en sécurité (ampoules, eau, vitres…)
  • Entretien maintenance Grosse réparation sur le bâtiment : fuite de la toiture, porte à changer…
  • Courant faible Interphone, alarme intrusion, ascenseurs…
  • Sécurité bâtiment Incendie, entraînement d’évacuation et confinement.
  • Service énergie Entretien, maintenance et remise en service du chauffage, adoucisseurs…

Le service maintenance de la ville de Roubaix m’a contactée  pour créer une brochure ludique afin de présenter la Cellule 4567.

Ce numéro de téléphone était utilisé à mauvais escient par les usagers. L’objectif principal de ce support de communication a  donc été d’expliquer les fonctions et rôles de ce service.
Nous avons ensuite dirigé les lecteurs vers les autres numéros disponibles si leur problème ne concernait pas le 4567.

Pour rendre la brochure ludique et accessible, j’ai travaillé sur des fonds de couleurs (avec le rose de la charte graphique de la ville), les pictogrammes, et leur ai conféré un robot en guise de mascotte.

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